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工商银行网银助手是工商银行为用户提供的一款网银使用环境检测工具，这款软件能帮你检测电脑环境是否符合网银使用要求，你可以通过工商银行网银助手来查看电脑缺少什么控件或证书来完成网银使用环境的要求。

工商银行网银特色：

1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。
2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。
3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。
4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

网银开通流程：

（1）您应向工行提交的申请资料：如已在本地开立账户，需提供您本人有效身份证件、需注册的银行卡。
（2）如果您未在本地开立账户，需提供本人有效身份证件。
（3）如果您自带U盾的需提供相应介质。

常见问题：

1、登录个人网上银行时提示“96111945验证码输入错误或已超时失效”或“您已成功退出网上银行”，如何处理？
2、登录个人网银时提示“7845非银行户口介质，不能办理此业务”，如何处理？
3、自助注册个人网银时提示”7801”，如何处理？